事前に「ネット受付登録」をされず、直接店頭にお持ち込みいただいた場合でも対応はさせていただきますが、ネット受付登録いただいた方を優先とさせていただきます。

また店頭でお待ちいただく時間も長くなる可能性がございますので、出来る限り、事前にネット受付登録いただくことをお薦めいたします。

今回の「シマノ クランク無償点検プログラム」につきましては、大変多くの方からのご依頼を承る可能性があり、情報の混乱を防ぐ観点から、当店での受付については、必ず「ネット受付登録」をしていただく形とさせていただきます。

その為、お電話やメールでの受付は出来かねます。予めご了承ください。

お預かりしたバイクからクランクを取り外し、洗浄の後で点検作業を行います。

点検の結果、問題が無いと判断された場合は再度、クランクを取り付けてお渡しする流れとなります。
点検の結果、交換が必要と判断された場合は、シマノから新しいクランクを取り寄せ、交換品が入荷し次第、クランクを取り付けてお渡しする流れとなります。

そのため、「お預かりしてその場ですぐに作業を行い、すぐにお渡しする」というのが難しく、しばらくの間、バイクをお預かりする形となります。

「点検だけでも約1週間ほどのお預かり」が必要だとお考えください。

また、交換が必要と判断された場合はシマノから新しいクランクが入荷するまでの日数もさらに追加されます。

今回の「シマノ クランク無償点検プログラム」につきましては、大変多くの方からのご依頼を承る可能性があり、当店の通常業務と並行して実施するため、どうしてもある程度の納期が必要となります。

お預かりの期間が長くなってしまい、大変恐縮ではございますが、当店でもできる限り迅速に対応いたしますので、何卒、ご容赦いただければ幸いです。

大変申し訳ございませんが、お預かり期間中の代替クランク貸出につきましては、当店では対応しておりません。

当店でお求めいただいた方はもちろん、当店のご利用が初めての方でも同じように無償で点検させていただきます。安心してご利用ください。（ネットで購入された商品でも大丈夫です。購入履歴のご提示なども不要です。）

お持ち込みの際は「対象のクランクが着いた状態のバイク」をご持参ください。（クランク単品でお持ちの方はクランクのみをお持ち込みください）

洗浄は特に必要ありません。購入履歴なども不要です。

当店のメンバーズカードをお持ちで無い方は、ご連絡先確認のために「身分証明書（免許書・保険証・パスポートなど）」をご持参ください。

ご不明な点がございましたら、「シマノ品質管理センター」までお電話にてお問い合わせください。

今回の「シマノ クランク無償点検プログラム」につきましては、大変多くの方からのご依頼を承る可能性があり、誠に勝手ながら当店へのお電話やメールでのお問い合わせにつきましては、ご回答出来かねます。予め、ご了承ください。